Hướng dẫn mua hàng

Để mua hàng trực tiếp từ website, quý khách có thế thực hiện những bước cơ bản sau:

Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm

Để tìm kiếm sản phẩm yêu thích, khách hàng có thể làm theo những cách sau:

Cách 1: nhập tên sản phẩm vào thanh tìm kiếm

Để tìm kiếm bất cứ sản phẩm nào, khách hàng có thể nhập tên sản phẩm, các từ khóa liên quan trực tiếp vào thanh công cụ tìm kiếm. Sau khi thực hiện lệnh tìm kiếm, khách hàng sẽ nhận được những kết quả gần nhất với từ khóa tìm kiếm.

Cách 2: Link liên kết

Khi khách hàng đang xem và tham khảo bất cứ sản phẩm nào trên website, khách hàng cũng nhận được gợi ý với các sản phẩm tương tự có cùng đặc tính. Tuy nhiên những sản phẩm mang tính gợi ý vẫn sẽ khác nhau về màu sắc, giá cả, chất liệu, vv. Vì vậy để có them thông tin chi tiết về bất kì sản phẩm nào, chúng tôi khuyến khích khách hàng truy cập trực tiếp vào link của sản phẩm

Cách 3: Liên hệ trực tiếp với shop

Nếu sản phẩm khách hàng yêu thích không có sẵn trên website, chúng tôi khuyến khích khách hàng liên hệ trực tiếp với shop. Shop sẽ kiểm tra mặt hàng, nhận tiền cọc và nhập hàng về để gửi cho khách.

Về cách hức liên hệ, hiện tại shop đã hỗ trợ live chat ngay trên website của shop. Khách hàng chỉ cần click vào biểu tượng chat ở góc màn hình và gửi tin nhắn đến shop. Shop sẽ có nhân viên trợ giúp giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng. Ngoài ra, khách hàng cũng có thể gọi điện trực tiếp cho shop.

Bên cạnh đó, khách hàng còn có thể liên hệ với shop qua Fanpage Facebook để được hướng dẫn mua hàng.

Đối với những mặt hàng không có sẵn tại shop và khách phải order, chúng tôi đảm bảo khách hàng sẽ nhận được hàng trong vòng 15 ngày kể từ ngày khách chốt đơn và chuyển khoản tiền cọc. Nếu quá 15 mà khách không nhận được hàng, chúng tôi sẽ hoàn trả 100% tiền hàng trong trường hợp khách không muốn đợi thêm.

Bước 2: Chọn sản phẩm

Khi đã tìm thấy sản phẩm mình mong muốn, chúng tôi khuyên khách hàng nên nhấn trực tiếp vào link sản phẩm để xem và kiểm tra những thông tin về sản phẩm như hình ảnh, màu sắc, kích thước, giá cả, khuyến mãi, vv.

Sau đó, nếu quý khách muốn mua sản phẩm, hãy chọn màu sắc/ kiểu dáng/ kích thước/ số lượng/ vv. và nhấn vào nút ĐẶT MUA/ MUA NGAY hàng sẽ được thêm vào giỏ hàng. Hoặc quý khách có thể lưu lại đường link của sản phẩm hoặc quý khách có thể nhớ tên sản phẩm mà mình muốn mua.

Trong trường hợp khách hàng muốn mua thêm những sản phẩm khác, quý khách có thể nhấn quay lại store và xem thêm những mặt hàng khác.

Bước 3: Nhập thông tin

Đây là bước hết sức quan trọng. Khách hàng vui lòng nhập đầy đủ và chính xác những thông tin được yêu cầu như tên, địa chỉ giao hàng, số điên thoại, email, vv.

Trong trường hợp quý khách muốn thay đổi thông tin cá nhân, có thể liên hệ trực tiếp với shop.

Bước 4: Thanh toán

Trực tiếp qua thẻ ATM, chuyển khoản hoặc ví điện tử

Chúng tôi nhận thanh toán qua thẻ ATM của các ngân hàng nội địa. Khách hàng có thể chuyển tiền từ ngân hàng hoặc thanh toán qua dịch vụ Internet Banking hoặc Ví điện tử.

Thanh toán bằng thẻ tín dụng

Chúng tôi cũng hỗ trợ thanh toán qua thẻ tín dụng Visa, Master Card, vv.

Qua cổng thanh toán điện tử quốc tế

Ngoài hai phương thức trên, khách hàng cũng có thể thanh toán qua cổng thanh toán điện tử PayPal.